A.V. Nella definizione della nuova struttura interna, io e Donato abbiamo cercato di trovare le soluzioni migliori per rendere più efficace ed efficiente la gestione delle attività operative E2E, ed ovviamente proprio ora, entrando in maggiore contatto, possiamo capire se sarà opportuno fare qualche ulteriore cambiamento in futuro. Il cambiamento più evidente riguarda la parte di Process Improvement, che è stata unificato sotto la guida di Antonella Graziano. Antonella, in aggiunta al First/Last mile Coordination, acquisisce una dimensione progettuale, in relazione sia alla definizione di modelli operativi sia al miglioramento dei processi operativi; ad esempio, questo gruppo coordinerà la preparazione delle prime implementazioni della tecnologia RFID in Sedi e Hub. Le persone di tutta quest’area hanno un’occasione importante di crescita professionale. La parte relativa alla Maintenance dei sistemi e dei processi e alla gestione del Reclamo Interno, rientrerà d’ora in poi tra le attività Quality. A questo proposito, annunciamo che sarà Paolo Bernabei a rivestire il ruolo di Quality Manager. La nuova organizzazione Quality, oltre alle attività di monitoraggio dei principali KPI, audit su Sedi e Hub, supporto alle Sedi nella risoluzione delle anomalie, raccordo con il Corporate Quality Team, avrà un occhio molto attento anche al mondo delle spedizioni Import ed Export. Troviamo poi Antonio Romano e Davide Ferraro, rispettivamente Senior Manager National & International Hubs e Senior Manager National & International Linehauls, a capo di tutte le attività operative di Hub e Linee. È importante vedere come il precedente cambiamento organizzativo (che ha integrato la gestione operativa dei traffici da e verso l’estero sotto Antonio e Davide) ha portato i primi frutti in questa Peak Season, con un miglioramento delle performance. A diretto riporto di Antonio, troviamo Nicola Tita, Manager National & International Hubs. Francesco Cracco, rimane Manager Health and Safety e andrà a seguire anche i nuovi programmi arrivati dal Corporate relativi a sicurezza dei lavoratori, formazione e audit, così come Daniele Longo consolida il suo ruolo di Security Manager con un nuovo ulteriore focus sui sistemi GLSE, in supporto sia alla progettazione degli impianti sia alla scelta dei fornitori. Gaetano Baranelli rimane il Senior Manager di riferimento per il Technical Office e quindi Automazione e Properties. In questi ambiti tecnici, abbiamo potuto vedere in quest’ultimo anno sia diversi sviluppi concreti sia una maggiore diffusione di comunicazione ed informazione. Abbiamo poi Roberta Bertucci, per la parte relativa alla Certifications & Procedure, e Giuseppe Tomassone, per la parte relativa all’Environment e agli aspetti “green” in ogni declinazione. Sappiamo come questi temi siano sempre più critici per la sostenibilità delle nostre operazioni e il successo dell’azienda.