GLS e gli Osservatori eCommerce B2C
GLS e gli Osservatori eCommerce B2C
Come sapete, da diversi anni GLS è Partner degli Osservatori eCommerce B2C del Politecnico di Milano, un punto di riferimento sulla ricerca, la comunicazione e l’aggiornamento di tutti gli ambiti legati all’Innovazione Digitale in Italia.
Data la stretta collaborazione con gli Osservatori, quest’anno GLS ha deciso di diventare Main Partner. Questo upgrade ci permette di ricevere informazioni più dettagliate sulle ricerche fatte nelle aree di nostro interesse e ci consente di portare testimonianze della nostra realtà aziendale e case history dei nostri clienti ai Convegni organizzati dagli Osservatori.
Il 24 maggio si è tenuto il primo Convegno Verticale di quest’anno dal titolo “L’eCommerce B2C e i prodotti: gli acquisti degli Italiani”.
Dalla pandemia l’eCommerce è cresciuto molto; questo sviluppo ha portato una totale sostituzione dell’offline con l’online? NO, anzi, il consumatore, che con il Covid è diventato sempre più esigente e “viziato”, si aspetta un’esperienza di acquisto che possa coniugare gli aspetti migliori di entrambe le realtà, quella fisica e quella online.
Se la multicanalità diventa un must have per la maggior parte delle aziende, ci sono comunque dei brand che possono ancora fare la scelta della “non multicanalità”; una scelta che può risultare vincente solo quando si ha un ottimo prodotto, un forte brand e clienti fortemente fidelizzati.
Fatte queste considerazioni, è utile andare nello specifico per capire meglio il comportamento di acquisto degli Italiani in termini di prodotto. Durante il primo Convegno Verticale sono stati approfonditi 3 comparti: Beauty & Pharma, Food & Grocery, Lifestyle (abbigliamento + arredamento).
Il comparto Beauty &Pharma, che comprende Beauty, prodotti farmaceutici ed Healthcare, ha un’incidenza del 7% sul totale dell’eCommerce B2C di prodotto e il valore degli acquisti online corrisponde a 2,4 mld di euro. In questo comparto, la multicanalità si concretizza con la tendenza di vari brand a stringere collaborazioni e accordi con altri marchi che consentano il rafforzamento del proprio posizionamento sia online che offline.
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Il Food & Grocery, nel quale rientrano GDO, Enogastronomia e Food Delivery, ha un valore complessivo di 4,4 mld di euro e un’incidenza del 13%. Il presente e futuro di questo comparto è rappresentato sempre più da una sinergia tra fisico e online: store, dark store, locker, consegna automatizzata. Velocità, comodità e prossimità sono le parole d’ordine che dettano lo sviluppo del Food & Grocery.
Infine, il Lifestyle con un tasso di incidenza del 17% e un valore di 5,8 mld di euro, sta vivendo un momento di trasformazione. Il cambiamento di contesto (pandemia e crisi geopolitica), dei consumatori (sempre più esigenti) e di tecnologia, ha reso necessario una combinazione di canali di vendita e di relazione che, da un lato, ha spinto i brand nativi dell’online a creare dei touchpoint fisici, dall’altro ha portato i merchant e retailer più tradizionali ed esplorare nuovi punti di contatto digitali: sviluppo di un proprio marketplace, lancio del livestreaming shopping e molto altro.
L’eCommerce è una realtà in continuo mutamento, pertanto le ricerche sull’argomento non finiscono qui.
Il 6 luglio si terrà il Secondo Convegno Verticale degli Osservatori eCommerce B2C, al quale GLS ha deciso di invitare un proprio cliente, “Erbecedario”, che condividerà la propria esperienza all’interno di una delle tavole rotonde che si svolgeranno nel corso della mattinata.
Nel prossimo numero vi racconteremo come è andata, STAY TUNED!
N.B. Vi ricordiamo che i dati contenuti in questo articolo così come le immagini presenti non possono essere utilizzati o condivisi esternamente.
Il Food & Grocery, nel quale rientrano GDO, Enogastronomia e Food Delivery, ha un valore complessivo di 4,4 mld di euro e un’incidenza del 13%. Il presente e futuro di questo comparto è rappresentato sempre più da una sinergia tra fisico e online: store, dark store, locker, consegna automatizzata. Velocità, comodità e prossimità sono le parole d’ordine che dettano lo sviluppo del Food & Grocery.
Infine, il Lifestyle con un tasso di incidenza del 17% e un valore di 5,8 mld di euro, sta vivendo un momento di trasformazione. Il cambiamento di contesto (pandemia e crisi geopolitica), dei consumatori (sempre più esigenti) e di tecnologia, ha reso necessario una combinazione di canali di vendita e di relazione che, da un lato, ha spinto i brand nativi dell’online a creare dei touchpoint fisici, dall’altro ha portato i merchant e retailer più tradizionali ed esplorare nuovi punti di contatto digitali: sviluppo di un proprio marketplace, lancio del livestreaming shopping e molto altro.
L’eCommerce è una realtà in continuo mutamento, pertanto le ricerche sull’argomento non finiscono qui.
Il 6 luglio si terrà il Secondo Convegno Verticale degli Osservatori eCommerce B2C, al quale GLS ha deciso di invitare un proprio cliente, “Erbecedario”, che condividerà la propria esperienza all’interno di una delle tavole rotonde che si svolgeranno nel corso della mattinata.
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©RIPRODUZIONE RISERVATA. I contenuti di questa newsletter, incluse le immagini che potrebbero essere soggette a copyright, non possono essere utilizzati, condivisi o diffusi esternamente né direttamente né tramite screenshot o foto. La visione di quanto riportato nel ViviGLS è riservata al personale GLS.
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Infine, il Lifestyle con un tasso di incidenza del 17% e un valore di 5,8 mld di euro, sta vivendo un momento di trasformazione. Il cambiamento di contesto (pandemia e crisi geopolitica), dei consumatori (sempre più esigenti) e di tecnologia, ha reso necessario una combinazione di canali di vendita e di relazione che, da un lato, ha spinto i brand nativi dell’online a creare dei touchpoint fisici, dall’altro ha portato i merchant e retailer più tradizionali ed esplorare nuovi punti di contatto digitali: sviluppo di un proprio marketplace, lancio del livestreaming shopping e molto altro.
L’eCommerce è una realtà in continuo mutamento, pertanto le ricerche sull’argomento non finiscono qui.
Il 6 luglio si terrà il Secondo Convegno Verticale degli Osservatori eCommerce B2C, al quale GLS ha deciso di invitare un proprio cliente, “Erbecedario”, che condividerà la propria esperienza all’interno di una delle tavole rotonde che si svolgeranno nel corso della mattinata.
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