L’Italia rappresenta il terzo mercato in Europa riguardo la movimentazione delle merci; il trend è stato in forte crescita negli ultimi anni grazie all’esplosione dell’eCommerce e le previsioni dicono che non si fermerà nel prossimo futuro.

Oggigiorno i corrieri, sia quelli navigati sia quelli che si sono affacciati sul mercato più di recente, stanno concentrando gli investimenti in tecnologia e infrastrutture per distinguersi dalla concorrenza e poter gestire efficacemente la crescente domanda, ampliando la proposta di nuovi servizi che diventano sempre più flessibili per rispondere alle diverse esigenze di clienti e destinatari, migliorando l’esperienza di consegna grazie al digitale e garantendo un’attenzione sempre maggiore allo svolgere le proprie attività nel rispetto dell’ambiente.

Abbiamo ottenuto grandi successi, ma per continuare a crescere è necessario accelerare la nostra trasformazione digitale, così come definito nella nostra VISION 2031.

Abbiamo quindi definito le 3 priorità chiave:

• accelerare la trasformazione IT (A) per disporre di un’architettura moderna, veloce e flessibile incentrata sulle API (es. nuova applicazione Core Business – Progetto Eva, nuovo CRM, ecc.);
• attivare lo sviluppo digitale (B) con iniziative focalizzate sui dati e sulla Customer Experience, sviluppare e attrarre talenti e sviluppare la cultura al cambiamento;
• identificare e cogliere le opportunità (C) per rafforzare la nostra impronta digitale grazie a partnership con attori dell’innovazione, ad acquisizioni di start-up, alla creazione di Laboratori/Digital Factory, ecc.

Siamo certi che lavorando insieme, GLS sarà in grado di trasformarsi velocemente per mantenere un ruolo di leadership, rafforzando così la sua presenza nel mercato dei corrieri e non solo…