Esatto, lavoriamo insieme e sinergicamente. In primis raccogliamo le esigenze che vengono esplicitate dai clienti per tramite della forza vendita che quotidianamente è a contatto con loro ma cerchiamo anche di “captare” quanto non viene espresso cercando di prevedere le future richieste del mercato e del territorio; strutturiamo un piano di azione e successivamente lavoriamo in team con molte altre funzioni in azienda per sviluppare prodotti e/o servizi che soddisfino le necessità del cliente; quando poi il prodotto o servizio è ormai affinato ci occupiamo di comunicarlo al meglio attraverso la divisione marketing e come ultima fase valutiamo la relativa performance e i KPI connessi, in modo da apportare tempestivamente le necessarie azioni correttive. Naturalmente in nostro focus è aumentare la competitività di GLS e massimizzarne le vendite su tutto il territorio nazionale e quindi lavoriamo gomito a gomito con i reparti Sales presso le Region come pure con gli uffici commerciali dei franchisee attraverso le figure degli Area Managers. Non da ultimo aggiorniamo tutti i nostri “clienti interni”, voi, i nostri colleghi, su tutte le novità, i progetti ed i risultati ottenuti. Si può dire che la divisione di Sales e Marketing segue l’intero processo e percorso di un prodotto o servizio, dalla sua nascita sino al suo sviluppo, comunicazione al mercato, vendita e monitoraggio della sua efficacia nel territorio.