Un caffè con…
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Barbara Proto, Sales Supervisor e Stefania Brunello, Operations Manager
Grazie a entrambe per aver trovato il tempo di rispondere ad alcune delle nostre domande. Entriamo subito nel vivo di questa doppia intervista!
Da quanto tempo sei in GLS?
BARBARA: Da 34 anni. STEFANIA: Da 21 anni
Raccontaci un po’ del tuo lavoro, di cosa ti occupi e di quali sono le tue mansioni.
BARBARA: Sono Sales Supervisor, mi occupo di clienti top della mia area e anche della mia squadra, come mi piace definirla, che mi dà molta soddisfazione. Ho creato, nel tempo, un bel gruppo che va molto d’accordo e sa bene cosa significhino collaborazione, rispetto e condivisione, perché insieme si cresce. STEFANIA: Sono Manager Operations nelle Sedi Venete della Region East. Collaboro molto con i Depot Manager e ci confrontiamo quotidianamente. Assieme, nell’ambito dei processi operativi dei vari depositi, facciamo in modo di raggiungere i target di performance ed i KPI di servizio PUD & HDL, Quality, Security, Sustainability e Health and Safety. Tutto questo mettendo sempre al centro i nostri clienti.
Tu e Stefania/Barbara andate d’accordo? Vi è capitato di lavorare insieme?
BARBARA: Conosco Stefania da quando è stata assunta e abbiamo lavorato assieme, perché lei una volta era all’Assistenza Clienti e, quindi, abbiamo sempre collaborato tanto. Ora lei si dedica interamente all’Operativo, ma ci troviamo sempre in linea sulle decisioni da prendere, perché abbiamo un obiettivo comune, che è la nostra azienda. STEFANIA: Abbiamo lavorato molti anni assieme quando io ero all’Assistenza Clienti e lei era il mio responsabile diretto. Lei è stata il mio tutor e mi ha insegnato molto. Ancora oggi siamo sempre d’accordo sulle decisioni da prendere per il bene del cliente.
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E ora, partiamo con qualche botta e risposta per vedere quanto vanno davvero d’accordo le nostre intervistate.... Mare o montagna?
BARBARA: Entrambi, basta che sia una vacanza in movimento e diversificata. Devo essere sempre impegnata e vedere cose nuove. STEFANIA: Mare, anche se negli ultimi anni ho rivalutato la montagna.
Netflix e divano o serata fuori?
BARBARA: Direi proprio Netflix e divano, anche se però, amo le serate con le mie amiche. STEFANIA: Serata fuori sicuramente, anche se ogni tanto non guasta una buona serata Netflix e divano.
Meglio Sales o Operations?
BARBARA: Nasco come Operations e poi, come tutti coloro che hanno iniziato tanti anni fa in GLS, bene o male, i lavori li ho fatti tutti, ma… l’adrenalina, le sfide e le soddisfazioni che mi dà il Sales non ha pari…. STEFANIA: Operations forever, ma con il giusto tocco di Sales!
Grazia a Barbara e Stefania
©RIPRODUZIONE RISERVATA. I contenuti di questa newsletter, incluse le immagini che potrebbero essere soggette a copyright, non possono essere utilizzati, condivisi o diffusi esternamente né direttamente né tramite screenshot o foto. La visione di quanto riportato nel ViviGLS è riservata al personale GLS.
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BARBARA: Entrambi, basta che sia una vacanza in movimento e diversificata. Devo essere sempre impegnata e vedere cose nuove. STEFANIA: Mare, anche se negli ultimi anni ho rivalutato la montagna.
Netflix e divano o serata fuori?
BARBARA: Direi proprio Netflix e divano, anche se però, amo le serate con le mie amiche. STEFANIA: Serata fuori sicuramente, anche se ogni tanto non guasta una buona serata Netflix e divano.
Meglio Sales o Operations?
BARBARA: Nasco come Operations e poi, come tutti coloro che hanno iniziato tanti anni fa in GLS, bene o male, i lavori li ho fatti tutti, ma… l’adrenalina, le sfide e le soddisfazioni che mi dà il Sales non ha pari…. STEFANIA: Operations forever, ma con il giusto tocco di Sales!
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